Укрепление доверия к вашей команде очень важно, чтобы каждый мог эффективно работать вместе. Важно, чтобы вы подавали пример и поощряли открытое общение между членами вашей команды. Постарайтесь создать культуру сотрудничества со своей командой и при необходимости используйте упражнения по построению команды, чтобы укрепить доверие.
Шаги
Метод один из 4: Служить примером
- один Моделируйте надежность и последовательность в своей работе. Выполняйте сроки, которые вы для себя установили, и своевременно отвечайте другим членам команды. Делайте то, что вы говорите, и требуйте от себя той же самоотдачи, что и от членов вашей команды.
- Если члены команды не чувствуют, что могут полагаться на вас как на руководителя, вы не сможете начать укреплять доверие. Члены вашей команды заметят, как вы ведете себя на рабочем месте, и это повлияет на их действия в вашей команде.
- Например, если вы видите, что к определенной дате собираетесь предоставить им материалы, убедитесь, что вы доставите их к этой дате.
- 2 Извинитесь, если вы делаете что-то не так. Принятие ответственности за свои действия - важная часть лидерства. Вы показываете своим сотрудникам, что делать что-то неправильно и признавать это - лучший способ исправить ситуацию - это нормально.
- Например, если ваша халатность привела к тому, что команда пропустила дедлайн, не перекладывайте вину на них. Вместо этого признайте это и исправьте: «Привет всем, я просто хотел сказать, что это моя вина, что мы пропустили этот срок. Я был занят, и я не довел до конца доставить документы, необходимые для работы. Прошу прощения за это, и я возьму на себя вину. Давайте перенесем крайний срок на следующий вторник, и я принесу вам все, что вам нужно, до выходных ».
- 3 Предлагайте конструктивную критику, когда разговариваете со своими сотрудниками. Простое указание на то, что кто-то делает плохую работу, не поможет им добиться большего успеха и не укрепит доверия к вашей команде. Вместо этого, если вам нужно помочь сотруднику, используйте конструктивную критику, что означает критику, которая на самом деле побуждает человека работать лучше.
- Например, вместо того, чтобы сказать: «Ты ужасный сотрудник, Джанет», вы можете сказать: «Я заметил несколько проблем в вашей работе, например, 4 раза опоздания на работу за последний месяц и невыполнение своих обязательств. работа в срок. Как мы можем работать вместе, чтобы улучшить вашу жизнь? »
- 4 Избегайте негативных высказываний о своих сотрудниках в присутствии других. Если доходит до слухов, что вы ругаете сотрудников, это разрушает линии доверия. Они не захотят обращаться к вам с идеями или предложениями. Если вам нужно поговорить о работе сотрудника, сделайте это наедине с этим сотрудником и другими соответствующими руководителями. Так вы не будете их смущать.
- Кроме того, если вы ругаете сотрудников, и они вернутся к ним, они, вероятно, будут чувствовать себя менее приверженными команде.
- 5 Покажите, что вы цените своих сотрудников выше работы или прибыли. Принимая каждое решение, вы говорите своим сотрудникам, что вы цените больше: прибыль или их самих. Убедитесь, что вы и компания показываете своим сотрудникам, что вы ставите их на первое место, и они будут больше доверять вам и ценить ваше мнение.
- Например, скажем, есть решение, по которому вы можете сэкономить несколько центов на каждом продаваемом продукте, но это усложнит работу в 10 раз. Чтобы сэкономить эти несколько центов, не стоит терзать ваших сотрудников.
Метод 2 из 4: Улучшение открытого общения
- один Познакомьтесь с людьми в вашей команде. Когда вы возглавляете команду, ваша работа - сделать так, чтобы людям было комфортно и они чувствовали себя желанными гостями. Один из способов сделать это - спросить их о себе и узнать их поближе. Спросите об их семьях или увлечениях, а потом поговорите о них позже.
- Также важно быть готовым поделиться некоторыми личными данными о себе. Таким образом, вы покажете, что доверяете им, зная больше о вашей жизни.
- 2 Будьте максимально доступны для своих сотрудников. Конечно, будут моменты, когда вы будете заняты, но если вы всегда отмахиваетесь от своих сотрудников или постоянно отвечаете им одним словом, они перестанут приходить к вам. Найдите время для своих сотрудников. Если вы не можете сесть с кем-то прямо сейчас, назначьте время, когда сможете.
- Установите политику открытых дверей. Дайте понять своей команде, что вам интересно то, что они говорят, и они могут прийти поговорить с вами в любое время.
- 3 Поощряйте всех высказаться. Есть несколько способов сделать это в группе. Вы можете попробовать разбиться на небольшие группы, чтобы сначала обсудить идеи, а затем пригласить каждую группу. Вы также можете просто обойти комнату и позвать каждого, чтобы узнать, есть ли у них какие-нибудь идеи. Как вариант, вы можете просто открыть комнату для обсуждения, и, когда кто-нибудь высказывается, вознаградить его, поблагодарив за вклад.
- 4 Слушайте точку зрения каждого человека без осуждения. Важно не притворяться, что слушаете. Действительно слушайте, что человек хочет сказать, и покажите, что вы его слышите. Вы можете записывать их идеи на доске, задавать им вопросы о том, что они сказали, и спрашивать других, есть ли у них аналогичный вклад.
- Когда вы начнете поощрять открытое общение, вашим сотрудникам потребуется смелость, чтобы высказать свое мнение. Если вы сразу же пристрелите их, это только помешает другим говорить. Вместо этого тщательно обдумайте каждую идею и спросите, как другие могут развить ее.
- 5 Создайте безопасное пространство для роста. Это пространство часто называют «психологической безопасностью». Это означает, что члены команды не будут осуждать друг друга за высказывания и не будут разговаривать друг с другом резко. Частью процесса является собственное моделирование поведения, но вам также необходимо убедиться, что члены вашей команды действуют таким же образом.
- Это также может помочь сделать командные цели главным приоритетом. Когда люди работают вместе для достижения общей цели, они автоматически становятся более снисходительными и не осуждают друг друга.
- 6 Обсудите «почему» целей и задач. Если вы просто скажете своей команде, что им нужно что-то сделать, они не будут чувствовать себя вовлеченными в эту задачу. Сообщая им, почему что-то нужно сделать, они могут подойти к задаче с лучшим пониманием того, как это сделать.
- Например, если вам нужно изменить бюджет на меньшую цифру, вы можете сказать им, почему это делается. Вы можете сказать: «Я знаю, что будет сложно сократить маркетинговый бюджет на 5%, но в нашем бухгалтерии возникла неожиданная нехватка». Дело не только в нас, но важна каждая мелочь! Я ценю, что вы усердно работаете над этим ».
- 7 Сообщайте об обновлениях проектов, над которыми работает ваша команда. Когда происходит что-то, что изменит результаты проекта, важно сообщить об этом членам команды. Не держите их в неведении о том, что происходит. Если вы удивитесь новым срокам ближе к концу проекта или внезапно измените что-то важное без особого уведомления, это нарушит линию доверия между вами и вашей командой.
- Например, если вы знаете, что одна часть проекта, над которым вы работаете, скоро будет сокращена, не навязывайте это своей команде в последнюю минуту. Сообщите им заранее. Например, вы могли бы сказать: «Это просто на высоте. Я знаю, что вы много работали над этой маркетинговой кампанией, и я очень ценю это. Я только что получил новости о том, что новая линия обуви может быть сокращена, поэтому я хочу, чтобы вы прекратили работать над этим прямо сейчас. Я знаю, что это облом, но я хотел сообщить вам сейчас, чтобы ваши усилия не были напрасными.
- 8 Избавьтесь от неестественной речи в своих сообщениях. Часто рабочие электронные письма и общение бывают сухими и по существу. Это может заставить вас походить на робота, что может оттолкнуть ваших сотрудников. Не бойтесь привнести немного индивидуальности в свое общение и говорите со своими сотрудниками, а не с ними свысока.
- Например, вместо того, чтобы сказать: «Крайний срок для этого проекта - 3 июня», вы можете сказать: «Привет, команда! Напоминаю, что этот проект намечен на 3 июня. Я знаю, что мы сможем его завершить, если будем работать вместе! »
Метод 3 из 4: Создание культуры сотрудничества
- один Создайте свою команду вокруг своих целей, а не наоборот. Чтобы команда работала, у нее должна быть общая цель. Если вы создаете команды на основе определенных проектов, вы можете выбрать, кто лучше всего поможет вам достичь ваших конечных целей. Таким образом, все будут сосредоточены на причине, по которой они собрались вместе, и с большей вероятностью будут работать вместе, чтобы добиться цели.
- Попробуйте работать в разных отделах и привлекать людей из разных сфер, чтобы узнать их навыки.
- 2 Ставьте цели для своей команды как можно раньше. Четко и кратко сообщите команде, каковы ее основные цели. Это нужно сделать на раннем этапе, чтобы команда точно знала, чего ожидать. Работайте вместе с ними, чтобы определить сроки для достижения определенных этапов и когда они должны ожидать завершения проекта. Заблаговременно устанавливая эти цели, вы задаете тон сотрудничества.
- Однако не говорите своим сотрудникам, когда это нужно делать. Убедитесь, что вы принимаете их мнения и включаете их в основные этапы проекта. Таким образом, они будут чувствовать себя более заинтересованными и ценными, поскольку их вклад будет учитываться и использоваться.
- Например, вашими целями могут быть такие вещи, как «Определить объем маркетинговой кампании к 21 июля», «Завершить маркетинговый бюджет к 1 июня» и «Создать дизайн кампании к 15 августа».
- 3 Допускайте конфликты, но в целом поощряйте позитив. Некоторые конфликты важны, потому что переключение между разными точками зрения и идеями может привести к творческим решениям. Однако вам не нужно столько конфликтов, чтобы члены команды чувствовали беспокойство и нежелание их принимать. Идеальное соотношение - 3,5+ положительных взаимодействия на каждое отрицательное. Поэтому, если кажется, что группа выходит из-под контроля и становится все более негативной, попробуйте снова управлять ею, изменив направление или на какое-то время перефокусировавшись на чем-то другом.
- Например, если группа борется из-за маркетингового дизайна в течение 10-20 минут, попробуйте отложить это на мгновение и некоторое время поработать над бюджетом.
- 4 Относитесь к ошибкам как к возможности для роста. Может быть соблазнительно обрушиться на людей за ошибки, но если вы так поступите, вы побудите людей перестраховаться. Ошибки - это возможность научиться, поэтому относитесь к ним так. Обсудите, что вы все могли бы сделать лучше, чтобы избежать того, что произошло, а затем примите меры, чтобы изменить это в будущем.
- Например, если команда полностью не уложилась в срок, работайте вместе, чтобы установить реалистичные сроки и создать промежуточные цели, чтобы вы все могли оценить, как продвигается проект. Вы можете сказать: «Ладно, очевидно, этого времени было недостаточно для завершения этой части проекта. Сколько еще нам нужно? Как я могу повысить эффективность работы? Давайте поставим несколько более коротких целей, чтобы мы могли работать вместе, чтобы добиться этого. Как вы думаете, мы сможем закончить дизайн за неделю? '
- 5 Общайтесь вместе. Если люди в вашей команде хотят познакомиться друг с другом, время простоя тоже важно. Попробуйте устроить ужин у себя дома или устроить пикник на свежем воздухе в близлежащем парке. Вы также можете заняться чем-нибудь более активным, например, пойти в боулинг или даже поиграть в клетки.
- Однако помните о потребностях людей в вашей команде. Если кому-то нужно отказаться от занятия, не заставляйте его.
Метод 4 из 4: Использование упражнений по укреплению доверия
- один Попробуйте импровизировать, чтобы улучшить навыки слушания. Начните с простого предложения, например «Я вчера обедал». Попросите следующего человека сделать заявление, связанное с вашим. Продолжайте движение по комнате, предлагая каждому добавить строку в историю, которую вы создаете.
- С самого начала дайте понять, что речь не идет о том, что произошло на самом деле. Речь идет о том, чтобы прислушиваться к тому, что говорят другие, и добавлять вещи, которые имеют смысл. Например, следующая пара предложений может быть такой: «У меня была рыба и овощи», «Я зажарил желтые кабачки и окра к рыбе» и «Я налил стакан белого вина, чтобы выпить с рыбой».
- 2 Используйте групповой рисунок для поощрения общения. Дайте одному человеку маркер и доску для рисования, а затем завяжите им глаза. Передайте другому человеку изображение и попросите его встать спиной к человеку с завязанными глазами. Их работа - описать изображение (не называя его) тому, кто рисует, который попытается нарисовать его на доске. Остальные члены команды попытаются угадать, что это такое.
- Это лучше всего работает, если вы разделите команду на 2-3 группы и заставите их соревноваться. Команда, которая сначала отгадывает, получает балл, а затем вы можете поменять людей на людей, которые рисуют и описывают.
- 3 Проведите оценку личности, чтобы определить общие сильные стороны. Пусть каждый член команды возьмет один и затем сравнит результаты. Просмотрите оценки личности как группу и выделите, у кого есть схожие сильные стороны и какие члены команды могут использовать уникальные навыки. Это может помочь развить сочувствие друг к другу.
- Вы можете найти в Интернете тесты личности, например тест Майерса-Бриггса.
- 4 Разделитесь на команды по 6 человек, чтобы укрепить доверие и общение, наливая вино. В каждой команде завязать глаза 5 людям, оставив 1 человека без завязанных глаз. Советовать другим может человек, у которого не завязаны глаза. Затем каждый член команды выполняет одну задачу, например, вставляет штопор в пробку, вынимает пробку и наливает стакан. Цель - налить 5 бокалов вина, не проливая.
- Не забудьте бумажные полотенца для уборки и еще немного вина и бокалов, чтобы насладиться в конце!
Вопросы и ответы сообщества
Поиск Добавить новый вопрос- Вопрос Как я могу завоевать доверие своих сотрудников?Эми Вонг
Коуч по лидерству и трансформации Эми Элиза Вонг - тренер по лидерству и трансформации и основательница Always on Purpose, частной практики для частных лиц и руководителей, которым нужна помощь в повышении личного благополучия и успеха, а также в преобразовании рабочей культуры, развитии лидеров и совершенствовании. удержание. Обладая более чем 20-летним опытом, Эми проводит индивидуальные тренинги и проводит семинары и презентации для предприятий, медицинских практик, некоммерческих организаций и университетов. Эми живет в районе залива Сан-Франциско и регулярно преподает в Стэнфордском непрерывном образовании, имеет степень магистра трансперсональной психологии Софийского университета, сертификат трансформационного коучинга Софийского университета и сертификат разговорного интеллекта от института CreatingWE.Эми ВонгОтвет эксперта по лидерству и трансформации. Убедитесь, что ваше рабочее место открыто для общения, чтобы каждый чувствовал себя в безопасности, когда он высказывается.
Реклама
Поддержите образовательную миссию wikiHow
Каждый день в Wikihow, мы упорно работаем, чтобы дать вам доступ к инструкции и информацию, которые помогут вам жить лучше, то ли это держать вас безопасным, здоровым, или улучшение Вашего благосостояния. В условиях нынешнего общественного здравоохранения и экономических кризисов, когда мир резко меняется, и мы все учимся и адаптируемся к изменениям в повседневной жизни, людям нужна wikiHow как никогда. Ваша поддержка помогает wikiHow создавать более подробные иллюстрированные статьи и видео и делиться нашим надежным брендом учебного контента с миллионами людей по всему миру. Пожалуйста, подумайте о том, чтобы внести свой вклад в wikiHow сегодня.
