Если вы купили что-то, что хотите стереть из записи, или просто устали заказывать слишком много пакетов, возможно, пришло время навсегда удалить вашу учетную запись Amazon. Удаление учетной записи - единственный способ полностью стереть историю покупок, и это может даже дать вам немного здравомыслия. Конечно, с Amazon удалить учетную запись немного сложнее, чем открыть новую, но наше подробное руководство проведет вас через шаги по удалению и упростит их. Для начала найдите компьютер - вы не можете удалить свою учетную запись Amazon из мобильного приложения.
Шаги
- один Перейти к Сайт Amazon . Если вы уже вошли в систему, откроется ваша домашняя страница Amazon.
- Если вы не вошли в Amazon, наведите курсор на Аккаунт и списки нажмите войти в систему , введите свой адрес электронной почты и пароль и нажмите войти в систему .
- 2 Убедитесь, что у вас нет невыполненных заказов или транзакций. Если вы должны отправлять или получать товары, вам нужно подождать, пока они не будут завершены, чтобы закрыть свою учетную запись Amazon.
- Вы можете отменить отложенные ордера, нажав Заказы в правом верхнем углу главной страницы Amazon, нажав Открытые заказы вверху страницы, нажав Отменить пункты справа от заказа и нажав Отменить выбранные элементы в крайнем правом углу экрана.
- 3 Нажмите Помогите . Он находится в правом нижнем углу страницы в Позвольте нам помочь вам раздел.
- 4 Нажмите Нужна дополнительная помощь? . Он находится внизу раздела «Обзор тем справки» на этой странице.
- 5 Нажмите Связаться с нами . Эта опция находится в верхней правой части раздела «Обзор тем справки».
- 6 Нажмите Prime или что-то еще . Он находится в правом верхнем углу окна 'Чем мы можем вам помочь?' на странице «Связаться с нами».
- 7 Нажмите
. Это поле находится в нижней части экрана под заголовком 'Расскажите подробнее о своей проблеме'. Щелчок по нему вызовет раскрывающееся меню. - 8 Нажмите Вход и безопасность . Он находится в верхней части меню.
- 9 Щелкните второй
поле. Он ниже первого. При щелчке в этом поле также появится раскрывающееся меню. - 10 Нажмите Закрыть мой аккаунт . При этом под этим полем появится третий раздел со следующими параметрами контакта:
- Электронное письмо
- Телефон
- Чат
- 11 Щелкните вариант контакта. В зависимости от выбранного вами варианта ваши следующие шаги будут разными:
- Электронное письмо - Введите причину удаления вашей учетной записи, затем нажмите Отправить электронное письмо под полем электронной почты.
- Телефон - Введите свой номер телефона в поля рядом с заголовком «Ваш номер» и нажмите Позвони мне сейчас .
- Чат - Подождите, пока к сети подключится представитель службы поддержки клиентов, а затем сообщите им, что хотите закрыть свою учетную запись.
- 12 Подождите, пока ваша учетная запись будет удалена. Ваша учетная запись будет закрыта в сроки, указанные вам представителем Amazon, с которым вы разговариваете. Реклама
Вопросы и ответы сообщества
Поиск Добавить новый вопрос- Вопрос Могу ли я создать новую учетную запись, используя тот же адрес электронной почты, после закрытия старой учетной записи? Да, потому что ваши старые учетные данные, такие как адрес электронной почты, были удалены.
- Вопрос: Что, если люди с Amazon не удалят мою учетную запись через день или два? Попробуйте отправить им еще одно электронное письмо, сообщив, что ваша учетная запись не была удалена после вашей первой попытки.
- Вопрос Могу ли я воссоздать свою учетную запись Amazon после ее удаления? Да, вы всегда можете создать новую учетную запись Amazon. Но вам придется начинать все с нуля, так как информация из вашей старой учетной записи исчезнет.
- Вопрос Как узнать, удалена ли моя учетная запись Amazon? Попробуйте войти со своими старыми учетными данными. Если это не удалось, значит, ваш аккаунт был удален.
- Вопрос Могу ли я объединить две учетные записи? Вручную нельзя. Если вы напишите в службу поддержки Amazon, они могут сделать это за вас. Это долгий путь, но если вы хотите объединить две учетные записи, то вы должны сделать это.
- Вопрос Что мне нужно удалить при закрытии аккаунта? После закрытия вашей учетной записи она больше не доступна ни вам, ни кому-либо еще. Это включает в себя любые учетные записи продавца, Mechanical Turk, партнеров, веб-сервисов или Amazon Payments, связанные с вашей учетной записью для покупок. Если вы когда-либо хотели сделать у них заказ снова или если вы хотели бы использовать функции веб-сайта, для которых требуется пароль, вам нужно будет создать новую учетную запись.
- Вопрос Как мне найти параметры настройки учетной записи? Попробуйте войти в систему и нажмите «Помощь» в нижнем углу. Искать изменение настроек учетной записи и т. Д.
- Вопрос Будет ли удалена вся моя личная информация? Да, вся ваша личная информация будет удалена, поэтому вам следует попробовать загрузить все, что у вас есть на Amazon, на свой компьютер.
- Вопрос: Потеряю ли я купленные мной электронные книги, в том числе в облаке, при удалении своей учетной записи Amazon? Да - вы потеряете все данные, связанные с вашей учетной записью Amazon. Это означает, что вы захотите загрузить любые электронные книги, фильмы, игры и т. Д., Которые хранятся в вашей учетной записи Amazon, перед ее удалением.
- Вопрос Что мне делать, если я не могу получить звонок для сгенерированного кода на этапе проверки личности? Когда вам будет предложено выбрать между электронной почтой, телефонным звонком или чатом, просто выберите один из двух других вариантов.
- Будет ли отменена моя основная подписка, если я удалю свою учетную запись? Отвечать
- Если я удалю свою учетную запись Amazon, они пришлют мне чек с остатком денег на моем счете? Отвечать
- Как узнать, действительно ли моя учетная запись Amazon удалена? Отвечать
- Как мне закрыть свою учетную запись Amazon, если я не знаю свой старый пароль или данные учетной записи? Отвечать
- Как удалить учетную запись Amazon по номеру телефона? Отвечать
Реклама
видео . Используя эту службу, некоторая информация может быть передана YouTube.
подсказки
- После удаления существующей учетной записи Amazon вы можете позже создать новую учетную запись, используя ту же информацию.
- Перед закрытием проверьте информацию о своем банковском счете, связанном с вашей учетной записью Amazon. После закрытия вашей учетной записи ожидаемый кредит будет отправлен на ваш банковский адрес, если он действителен.
- Если вы издатель Kindle, загрузите и сохраните содержимое Kindle перед закрытием учетной записи. После удаления учетной записи у вас не будет доступа к этому содержимому.
Реклама
Предупреждения
- Невозможно удалить свою учетную запись Amazon через настройки учетной записи.
- После удаления вашей учетной записи Amazon к ней больше нельзя будет получить доступ ни вам, ни другим сторонам, связанным с Amazon, таким как продавцы Amazon, Amazon Associates, Amazon Payments и т. Д. Если вы хотите использовать Amazon в любое время в будущем после удаления своей учетной записи, вы должны создать новую учетную запись.
